Según la Asociación de Consumidores, Consumentenbond, las aerolíneas holandesas siguen resistiéndose a devolver el dinero por un vuelo cancelado y en su lugar ofrecen vales. La asociación advierte de que, según las normativa europea, si un vuelo se cancela los clientes tienen derecho al reembolso total del precio del billete. Otras companías aéreas (Easyjet, Vueling, British Airways, Norwegian y Alitalia ) sí lo están haciendo, pero las holandesas no. Transavia sólo ofrece un reembolso para los vuelos que se cancelen después del 3 de junio mientras que KLM y Corendon sólo devuelven el coste del billete para vuelos cancelados después del 14 de mayo. Además, tanto TUI como Corendon y Transavia violan la ley que otorga el derecho de cambio de reserva en caso de cancelación: los pasajeros tienen que pagar extra si su vuelo es más caro en otra fecha. Fuente: Consumentenbond