La Inspección de Transporte y Habitabilidad, ILT, tras inspeccionar a diez aerolíneas, ha pedido a KLM, Transavia, Coredon y Tui que reembolsen los costes de los vuelos cancelados más rápidamente, a ser posible en un plazo de siete días desde que el usuario lo solicita o por lo menos en un plazo razonable. Estas compañías ya tardaron más en ofrecer al viajero la opción de recuperar el coste del billete frente a la opción inicial del vale. La ILT está también investigando a la compañía española de bajo coste Vueling Airlines tras las quejas de usuarios que están esperando la devolución desde hace tiempo. KLM ha dicho que espera recuperarse de los atrasos en los pagos lo antes posible pero que las circunstancias excepcionales de estos últimos meses hacen que sea necesario más tiempo del habitual. La devolución de los importes se va realizando en función de la fecha de los vuelos cancelados. Fuente: NOS